Dies gilt sowohl für die VR-BankCards als auch für die Kreditkarten (ab Ausgabedatum Dezember 2010), die sie von uns erhalten haben.

Mit dem neuen Service unterstützen wir unsere Kunden in der nötigen Geheimhaltung ihrer PIN. Gleichzeitig fördern wir damit die bequeme und sichere Handhabung der Karte im Handel und am Geldautomaten.

Das Verfahren ist denkbar einfach: Die Geheimzahl, die unsere Kunden für Ihre Karte erhalten haben, können sie an den dafür freigeschalteten genossenschaftlichen Geldautomaten kostenlos ändern. 

Geldautomaten, an denen die PIN gewählt werden kann, zeigen dazu automatisch den neuen Auswahlpunkt „PIN verwalten“ an. 

Bei der Wahl der neuen PIN sollten die Kunden natürlich einfache und naheliegende Nummern, wie ihr Geburtsdatum oder Folgen gleicher Ziffern, vermeiden. 

Die neu eingestellte PIN gilt dann ab sofort anstatt der bisherigen Geheimzahl. Sollten Kunden ihre PIN zur VR BankCard bzw. Kreditkarte einmal aus Versehen vergessen, wenden sie sich einfach an ihre Beraterin bzw. ihren Berater. 

Für die neu gewählte PIN gelten dieselben Sorgfaltsregeln wie für jede PIN. Die eigene PIN sollte immer geheim gehalten und nie aufgeschrieben werden. Bei der PIN-Eingabe sollte die Tastatur immer mit der freien Hand oder einem Gegenstand verdeckt werden. 

Falls doch ein Unbefugter von der PIN Kenntnis erlangt, gilt es, die Karte sofort beim zentralen Sperrdienst, Telefon 116116, sperren zu lassen. Mit diesen Maßnahmen sind VR BankCard und Kreditkarte sicher und vor eventuellen Schäden geschützt.